1. INTRODUCCIÓN
En hotelesporllamadas.com nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios.
Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal.
📌 La Plataforma no realiza reservas directamente; todas las gestiones se llevan a cabo a través de nuestros asesores por medios externos al sitio.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Hoteles por Llamadas
📧 Correo electrónico: help@hotelesporllamadas.com
🌐 Sitio web: https://hotelesporllamadas.com
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
🔹 Información proporcionada por el usuario:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos de pago (solo si se concreta una reservación)
🔹 Información técnica recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Navegador y sistema operativo
- Cookies
- Ubicación (si el usuario la permite)
🔹 Información de terceros:
- Datos compartidos por hoteles o proveedores para completar una reservación
4. FINALIDAD DEL USO DE DATOS
Utilizamos la información personal para:
✔ Gestionar solicitudes de reservación
✔ Proveer atención personalizada
✔ Confirmar servicios y comunicar novedades
✔ Procesar pagos (si aplica)
✔ Mejorar la funcionalidad de la Plataforma
✔ Enviar promociones (con autorización del usuario)
📌 Nunca vendemos ni compartimos los datos personales con fines comerciales sin consentimiento previo.
5. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)
El Usuario puede ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ejercerlos, debe enviar un correo a help@hotelesporllamadas.com con su nombre completo, la solicitud y una copia de su identificación oficial.
6. PUBLICIDAD Y REMARKETING
Hoteles por Llamadas puede utilizar plataformas como Google Ads o Meta Ads para mostrar anuncios personalizados.
El usuario puede desactivar estas funciones desde:
7. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación
- Analizar tráfico
- Recordar preferencias
Puede aceptar, rechazar o gestionar cookies desde su navegador. El uso del sitio implica aceptación de esta política.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger su información ante:
✔ Accesos no autorizados
✔ Alteración o pérdida
✔ Robo o uso indebido
📌 En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios conforme a la legislación mexicana vigente.
9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web con su fecha de actualización.
10. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
📧 help@hotelesporllamadas.com
